امروزه مدیریت کیفیت در ارائه خدمات آزمایشگاهی  نقش تعیین کننده ای در جلب رضایت مشتریان (شامل پزشکان و بیماران) دارد که برای اجرای آن نیاز به آموزش کارکنان می باشد. بخشی از این آموزش مربوط به مسائل مربوط به مرحله آزمایش می باشد که دفیلم های آموزشی «مدیریت کیفیت در بخش بیوشیمی» به آنها پرداخته شده است. فهرست مطالب ارائه شده در فایل پیوست قابل مشاهده است. مهمترین این مطالب شامل خطاهای آزمایش، خطای مجاز، تعیین عملکرد روش به طریق شش سیگما، مسائل مرتبط با کالیبراسیون، تصدیق و صحه گذاری روش ها، نحوه تعیین عدم دقت، تورش و عدم قطعیت روش اندازه گیری، تعیین و تصدیق دامنه مرجع، کنترل کیفیت داخلی با استفاده از نمونه کنترل تجارتی و براساس نتایج نمونه های بیماران، ارزیابی کیفیت خارجی و برنامه همگروه می باشند. لازم به ذکر است که در فیلم های آموزشی «کار در بخش بیوشیمی و ایمونولوژی»، به برخی از این مطالب و در یک سطح پایین تر پرداخته شده است که حداقل الزامات مورد نیاز برای کارشناسان این بخش ها می باشد. مطالب ارائه شده در فیلم های آموزشی «مدیریت کیفیت در بخش بیوشیمی» از سطح بالاتری برخوردار است و به بسیاری از چالش های مربوطه می پردازد.